Spletna trgovina BlackPeak365.com
1. Splošno
Splošni pogoji poslovanja veljajo za nakupe, opravljene v spletni trgovini podjetja BlackPeak365, dostopni na spletni strani blackpeak365.com (v nadaljevanju: “spletna trgovina”).
S spletno trgovino upravlja:
Jaka Maček s.p.
Črni Vrh 33
1355 Polhov Gradec
Davčna številka: 27748740
Matična številka: 9852301000
E-pošta: shop@blackpeak365.com
Telefon: 051 291 319
Z nakupom v spletni trgovini uporabnik potrjuje, da je seznanjen s temi splošnimi pogoji, jih razume in se z njimi strinja.
2. Cene
Vse cene v spletni trgovini so izražene v evrih (EUR) in vključujejo DDV, razen če je izrecno navedeno drugače.
Cena poštnine znaša 2,99 € in se prišteje k skupni vrednosti naročila ob zaključku nakupa, razen v primerih, ko je posebej označeno, da je poštnina brezplačna (npr. pri promocijah ali nakupu nad določenim zneskom).
3. Način plačila
Kupci lahko v spletni trgovini plačajo z naslednjimi načini plačila:
- bančno nakazilo,
- plačilo s kartico;
4. Dostava
Blago odpošljemo najkasneje v 2–5 delovnih dneh po prejemu naročila oziroma po prejemu plačila (če gre za plačilo po predračunu).
Dostavo opravlja pogodbeni partner (npr. Pošta Slovenije, GLS ipd.).
Ob dostavi mora kupec preveriti količino in kakovost prejetih izdelkov. V primeru poškodb ali manjkajočih izdelkov naj nas kupec nemudoma kontaktira.
5. Pravica do odstopa od pogodbe (vračilo izdelkov)
Kupec ima pravico, da v 14 dneh od prejema izdelka sporoči, da odstopa od pogodbe, brez navedbe razloga. Sporočilo o odstopu lahko kupec pošlje na naš e-naslov ali po pošti.
Izdelek mora biti vrnjen nepoškodovan, nenošen, v originalni embalaži in z vsemi priloženimi etiketami. Strošek vračila blaga krije kupec.
Kupnino vrnemo najkasneje v 14 dneh od prejema sporočila o odstopu od pogodbe, vendar lahko vračilo zadržimo do prejema vrnjenega izdelka.
6. Reklamacije
Če kupec prejme napačen ali poškodovan izdelek, ima pravico do reklamacije. Reklamacijo mora podati najkasneje v 8 dneh od prejema izdelka na e-naslov shop@blackpeak365.com.
Ob uspešno rešeni reklamaciji ima kupec pravico do popravila, zamenjave izdelka ali vračila kupnine.
7. Varstvo osebnih podatkov
Upravljavec osebnih podatkov je Jaka Maček s.p.
Podatke, zbrane ob nakupu (ime, naslov, e-pošta, telefon), uporabljamo izključno za obdelavo naročil in jih ne posredujemo tretjim osebam, razen če je to nujno za dostavo ali zakonsko zahtevano.
8. Pritožbe in spori
V primeru težav se kupec lahko obrne na podjetje preko e-naslova shop@blackpeak365.com. Podjetje si bo prizadevalo za mirno rešitev morebitnih sporov.
V kolikor sporov ni mogoče rešiti sporazumno, je za njihovo reševanje pristojno stvarno pristojno sodišče po sedežu podjetja.
9. Spremembe pogojev
Spletna trgovina si pridržuje pravico do spremembe teh splošnih pogojev brez predhodnega obvestila. Spremembe začnejo veljati z dnem objave na spletni strani.
Splošni pogoji so veljavni od 1.9.2025